FON 良くある質問とその回答集（ FAQs ）

訪問者のコメント

1. Comment #1 (投稿者 飛田　潔貴 )
   fon wi-fiルーターでFON_FREE_INTERNETをタップするとfonのホームへ行き、okボタンのところへ行きません。どうすれば良いのでしょうか？
2. Comment #2 (投稿者 ｉｐｈｏｎｅ買ったばっか)
   Ｃｏｍｍｅｎｔ＃１の飛田さんの補足です。 ＦＯＮ2405Ｅ（ｉｐｈｏｎｅのキャンペーン）同梱の取説にはFON_FREE_INTERNETをタップしたあと、 https://jp.fon.com に繋がることになっていますが、http://www.fon.ne.jp/につながってしまいます。 どうすればつながりますか？
3. Comment #3 (投稿者 Help! )
   1の方同様で、OKボタンの画面に行けません。FONスポットへようこそ、という画面になります。 電話も同じく繋がらないので返信をお願いします。 無線LANにかなり期待しているので。
4. Comment #4 (投稿者 mori )
   1234全く同じです。返信お願いいたします。
5. Comment #5 (投稿者 bun )
   ＦＯＮ2305Ｅ（ｉｐｈｏｎｅのキャンペーン）同梱の取説にはFON_FREE_INTERNETをタップしたあと、 https://jp.fon.com に繋がることになっていますが、http://www.fon.ne.jp/につながってしまいます。どうすればつながりますか？
6. Comment #6 (投稿者 masa1616 )
   Ｉ　ｐｈｏｎｅの自動接続を試みるが、4の方同様、次に進まない 解決方法を教えてください
7. Comment #7 (投稿者 くるみ )
   他の方たちと同じように、OKの画面にいけません。 どうしたらいいでしようか？
8. Comment #8 (投稿者 ekko)
   同じくＯＫボタンの画面にいきません。
9. Comment #9 (投稿者 mura )
   #1,2の方と同様で、ｉｐｈｏｎｅのキャンペーン同梱の取説にはFON_FREE_INTERNETをタップしたあと、 https://jp.fon.com に繋がることになっていますが、http://www.fon.ne.jp/につながってしまいます。どうすればつながりますか？
10. Comment #10 (投稿者 ささるる )
    他の方々とまったく同じ状況です。 OKのトコに行けないので繋げません。 どうしたらいいのか教えていただきたいです。
11. Comment #11 (投稿者 tukada )
    wi-FiをタップしてもFON＿FREE＿INTERNETがiphonの項目に出てきません。設定ランプも点滅したままです。電話も繋がりません。教えて！
12. Comment #12 (投稿者 KOH )
    取説には ６「OK」をタップ。 とありますが 「OK」に行きません。 どうしたら良いですか？
13. Comment #13 (投稿者 lb.sudo@gmail.com )
    他の方々と同じです。早く解答下さい。
14. Comment #14 (投稿者 kimu )
    同じくOK画面にならず、ログイン画面になります。 どうすればよいのか回答お願いします。
15. Comment #15 (投稿者 moo)
    同じくOK画面に行きません　どうしたらいいですか
16. Comment #16 (投稿者 マサオ )
    fon wi-fiルーターでFON_FREE_INTERNETをタップするとfonのホームへ行き、okボタンのところへ行きません。どうすれば良いのでしょうか？
17. Comment #17 (投稿者 eida )
    皆さんと同じでOKのページにはならず、課金の案内のようなfonへようこそというページにつながります。 電話もつながりません。 ソフトバンクショップにも問い合わせましたが、こちらに聞いてくださいとのことですが、電話も、皆さんのコメントの返信も何も無いのはどうしてでしょうか。 まずは解決方法を教えてください。 あと、これだけの人が待っているし電話もしているのですから早急にこちらにもコメントを入れてください。 よろしくお願いします。
18. Comment #18 (投稿者 oioi)
    皆さんと全く同じ状況で困っております。このページに来てみてビックリですが、この症状がこんなに多く出ているのにノーリアクションなのですか？ありえませんねぇ。どんな会社なのでしょうか？ここ以外どこに問い合わせたらいいのでしょう？過大広告というか偽りですか？jaroに申し立てした方がいいのでしょうか？
19. Comment #19 (投稿者 DKTOKYO)
    Fonへようこそのページにアカウント名とパスワードを入れる欄があると思うのですが、iPhoneのブラウザではそれが出ないのでしょうか？出ていれば自分のアカウントを使えば他人のFonAPで接続可能ですが。。
20. Comment #20 (投稿者 DokoDoko )
    私も同じです。添付の取り扱い説明書のような画面にはいっさいなりません。 fonの電話は常に話中でつながりません。ソフトバンクからは「fonでつながりましたか？」の確認TEL。 馬鹿にされてます。皆さんと同じでOKのページにはならず、課金の案内のようなfonへようこそという ページにつながります。電話もつながりません。 ソフトバンクショップは、こちらに聞いてください とのこと。もうWiFiはあきらめます。
21. Comment #21 (投稿者 Wanko)
    ♯22さんの方法で繋がりました。 一週間かかりました。ありがとうございました。 やっと眠れます。 fonに電話でもう少し待っていてと言われいましたが、取説だけでは一生登録出来ないかも？ ♯22さんの方法で繋がりました‼
22. Comment #22 (投稿者 Thankyou for #22)
    ホントありがとう！！　＃２２さん！ようやくスッキリしました。これで自宅以外のｗｉｆｉ環境が広がります。助かります。
23. Comment #23 (投稿者 nira)
    ２２さん、つながりました！ ありがとございました。 説明書でたらめでつながらずに困ってました！ ひどいです！！
24. Comment #24 (投稿者 ２２ブラボー)
    ★iPhone, iPod touchでfonにつながらないで困っている方★ ↓この回答は無視して、２２さんの方法でおためしください １）ホーム画面から"設定"を選びます。 ２）"Wi-Fi"をタップして"Wi-Fiネットワーク"を開きます。 ("Wi-Fi"がオフの場合、オンにしてください。) ３）"ワイヤレスネットワーク"の一覧にある"FON_FREE_INTERNET（FON_AP）"の右端、青色の矢印マークをクリックしてください。 ４）"FON_FREE_INTERNET（FON_AP）"の情報画面の上部、"自動接続"をオンにしてください。 この作業を行うことで、iPhone,iPod touchが"FON_FREE_INTERNET（FON_AP）"へ自動的に接続します。
25. Comment #25 (投稿者 ありがとう＃22さん！)
    ＃２２さん、本当にありがとうございます！つながりました！ ３週間のつながらないストレスから解放してくださった＃２２さん、本当にありがとうございます！
26. Comment #26 (投稿者 ???)
    12の方と同じく、wi-FiをタップしてもFON＿FREE＿INTERNETがiphonの項目に出てきません。電源ランプも点滅したままです。 仕方ないのでＭｙＰｌａｃｅで試しましたが、やはり電源ランプが点滅したままで、点灯に変わりません。どうしたらよいのかわかりません。
27. Comment #27 (投稿者 匿名)
    毎回ログインしないといけないんでしょうか？ すっごい不便です。 ヘルプの電話にまったくでないし。
28. Comment #28 (投稿者 ありがとう#22さん！)
    皆さんと同じ状態ではや三週間。とても困っていました。 #22さんのような方がいらっしゃって、本当に助かりました。ありがとうございました。これでストレスから解放されそうです。 それにしてもこの会社はどうなっているのでしょうか？ これだけの困った方たちがいるのに、何もコメントや回答がないことに憤りを感じます。 即刻お詫びを掲載すべきではないでしょうか？
29. Comment #29 (投稿者 いい加減な会社！！)
    繋がらない～とSOSを送っても回答なし。電話も繋がらない。 そこに#22の救世主現るけども、対応悪い会社は返事もしないくせに、その救いの手を削除。。。(*‘ω’*)
30. Comment #30 (投稿者 匿名)
    これらの設定の仕方は間違っていますね。
31. Comment #31 (投稿者 匿名)
    たくさんのコメントを読んでもまだ私にはわかりません。 FONスポットへようこそというページが開きメール、パスワードを入れてもログインできません。プロモーションコードの入力になり ？？？って感じです。いつになったら解決するのか・・・。
32. Comment #32 (投稿者 匿名)
    ほんと！最悪ですね‼ 救いの手をもう一度載せてくださーい！ みなさんとおなじように•••困ってます(>_<)
33. Comment #33 (投稿者 匿名希望 )
    fon wi-fiルーターでFON_FREE_INTERNETをタップするとfonのホームへ行き、okボタンのところへ行きません。どうすれば良いのでしょうか？
34. Comment #34 (投稿者 matsu )
    皆さん同様、ログイン画面にいきません。 ログイン方法を教えてください。
35. Comment #35 (投稿者 匿名)
    FON_FREE_INTERNETすら出てこない。 モデムはＮＶⅢだけど、このモデムじゃダメなのか
36. Comment #36 (投稿者 スマイリーエイト )
    恐れ入ります。私も未だに接続出来ずに困っております。#22さんのやり方と云うのはどこに記載があるのでしょうか？私もお助け下さい。又、５台まで接続可能との事ですが、PC接続もご存知でしたらお願いします。私もソフトバンク様やFon様の売ってしまえば…的なやり方には、署名を募って訴えるべきではないかと信じて疑いません。
37. Comment #37 (投稿者 waopapa2)
    数ヶ月前に皆さんと同じ苦労をしました。うろ覚えですが、まず、FONのHPのなんとかと言うグループに登録（無料）するとお互いにタダでsoptになる仕組みでした。その時に自宅のパソコンのアドレスとPWを入れるとそれがiphoneに入れるべきもので、一度設定するとあとはそれで終わりです。全くいい加減な説明書ですね。
38. Comment #38 (投稿者 Rika )
    1の方と一緒です。ok画面になりません。 何か解決法をメールで教えて下さい。
39. Comment #39 (投稿者 anzu )
    みなさんと同じ症状です。これだけ多くの方が同じ症状で困っているとは…。#22さんのやり方教えて下さい。
40. Comment #40 (投稿者 今日友人の設定をした)
    OK画面行かない方って、ランプ緑になってます？ 友人の所はオレンジのままで接続出来ていませんでした。 かんたんセットアップガイドに緑にならない場合は下のURLと書いてあったので、 http://fonera.fon.ne.jp/ ここのPPPoE設定を行ったらすんなり繋がりました。 フレッツADSLや昔のBフレッツとかかな？でフレッツ接続ツールで接続している人はこの設定が必要なようです。 しかしこのマニュアル、本当に最悪ですね。
41. Comment #41 (投稿者 misapooh)
    つなげるの苦労しました。電話サポートには5時過ぎに電話したら、ギリギリつながりました。メールはMYページから入れたら遅くても3日で回答きましたよ。
42. Comment #42 (投稿者 カー)
    fon wifi ルーターかんたんセットアップガイドの指示に従ってFON_FREE_INTERNETを選択してＯＫをタップ。その後ＳＡＦＡＲＩを起動して登録をタップしましたがメール送信画面に移行しません。このため登録が出来ず事実上使用できません。 登録が出来るように教えてください。
43. Comment #43 (投稿者 匿名)
    みなさんと同じです。＃２２さんのやりかたというのはどちらですか？？
44. Comment #44 (投稿者 面倒ですが・・・)
    当方iPhone3GSです。スタバとかでのFON接続ですが、「FON WIFI設定」を一度アンインストールし、再インストールし直して、再度FONに接続すると繋がりました。だけど、どうも異なるWIFIにアクセスする毎に、このステップを繰り返さないと駄目っぽい。何とかならんものか・・・
45. Comment #45 (投稿者 はな)
    iphpon3Gです。きのう光の工事をしたら、Ｗｉ－ｆｉでfonが表示されなくなりました。 fonのサポートセンターに電話しても、解決せず、こちらに。 解決方法をご存知の方、ご教示お願いいたします。
46. Comment #46 (投稿者 世界ー頭の良い神様)
    接続出来ましたよ！皆さん困っていらしゃるの？まー.私は皆さんとちがって頭がいいので出来たと思いますよ。 私でなければ出来ないと思います!！ その少ない脳でがんばってくださいwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
47. Comment #47 (投稿者 匿名)
    ↑ 誰ですか。
48. Comment #48 (投稿者 匿名)
    ↑ 誰ですか。
49. Comment #49 (投稿者 ヤギ先生 )
    これだけ多くの人が同じことで質問しているのに回答をしないというのは何故なんでしょうか？掲げている内容はすごく大きくて世界一の・・・なのですが対応も世界一悪いのでは・・・。非常に困っています。私自身も最初はすごくよい内容だと思い、知人や私の両親妻、全員iphoneに切り替えfonルータを使用させてしまいました。周りからもこのfonに関しては散々いわれています。質問を直接送ってもまったくなしのつぶてで困っています。普通の企業であればこんなことは大問題になるはずなのに何故まだまだほおっておかれるのでしょう・・・本日2010/8/12日この件だけでも結構ですので早期に回答がない場合は私の知る限りの人連盟で消費者センターに行きます。非常に困っています。同じく困っている方賛同お願いします。この内容は同じく質問のメールでもいれさせていただきました。よい回答が得られればすぐにほかの皆様にもわかるように自分のHPやこのサイトでもアップさせたいと思いますのでよろしくお願いします。
50. Comment #50 (投稿者 小野 )
    サファリを立ち上げても、ログイン画面にいきません。しかし、インターネットもメールもできますし、Wi-fiのマークもアクティブです。これは繫がっていると考えていいのでしょうか。
51. Comment #51 (投稿者 あい)
    自動ログインにしているのですが、ある程度時間をおいてからsafari以外のアプリでネットに繋げようとすると、繋がらず、わざわざsafariを立上げてFONにログインし直してからでないと他のアプリがネットに繋がりません。 なんとかなりませんか！
52. Comment #52 (投稿者 iPod touchでの接続方法(OS 3.1.3の場合))
    iPod touch(OSバージョン3.1.3)での「FON_FREE_INTERNET」への接続方法です。 以下、FONルータの設置(インターネットへの接続)は済ませた状態でのiPod touchの操作です。 -------------------------------------------------- [1] ホーム→設定→WiFi の「WiFiネットワーク」画面での操作 　「WiFi」をオンにしてしばらく待つと「ワイヤレスネットワークを選択...」の下に 　「FON_FREE_INTERNET」が出てくる(はず)なのでそれを選択(タップ)する。 　(これで「FON_FREE_INTERNET」にチェックマークが付いた状態になる) 　そのまま数秒(人によってはもっとかかるかも)待つと 　『「OK」を押した後、「Safari」からyahooなどへアクセスして下さい』 　という画面が出るのでOKをタップすると画面が閉じる。 [2] ホーム→設定→Safari→自動入力 の「自動入力」画面での操作 　「連絡先の情報を使用」「ユーザ名とパスワード」の両方をオフにして下さい。 　どうもこれをやらないと[3]の操作が違う動作になるようです。(詳しくは後述) [3] Safariでの操作 　Safariを起動して、htttp://www.apple.com とか、どこでもいいので接続しようとして下さい。 　すると接続先でなく「FONスポットへようこそ」のページが表示されるので、そのページ内に 　メールとパスワードの入力エリアがあるので入力し、同意などの必要なチェックマークを入れ、 　「Login」をタップします。ログインに成功すれば何らかのページが表示されます 　(私がやったときはyahooのトップページでした)。それ以降は普通にWiFi接続できます。 [4] ちなみに、このFAQページで説明してることは 　[1]〜[3]の操作まで成功して、後日「FON_FREE_INTERNET」に再接続するときに、 　再度ログインの操作をしなくて済ませる(自動ログインさせる)方法です。 -------------------------------------------------- 私は[3]の操作で、「FONスポットへようこそ」でなく「登録」のページが表示されてしてしまい、 苦労しました。iPhoneではこの「登録」ページからでも接続できるらしいですが、touchでは できませんでした(smsプロトコルを使用しているからのようです)。 どうも、[2]での自動入力がオンになっているとこの「登録」ページが表示されてしてしまうようです。 自動入力をオフにしても「登録」ページになってしまう人は、それ以外のSafari設定を変えてみると 良いかもしれません。「Cookieを受け入れる」「履歴を消去」「Cookieを消去」「キャッシュを消去」 は影響ありそうにも思います。 一度[3]まで成功すればSafari設定の自動入力はオンにしても大丈夫なようです。 以上、困ってる方の助けになれば。 それと、↓このページも参考になります。 http://wikiwiki.jp/fonmac/?Fonandipodtouch
53. Comment #53 (投稿者 匿名)
    ↑なんで改行無視すんだバカ！
54. Comment #54 (投稿者 #52)
    iPod touchでの接続方法(OS 3.1.3の場合) #52の内容、ここに書いといた。 http://ucm.cocolog-nifty.com/blog/2010/08/ipod-touchfon-3.html
55. Comment #55 (投稿者 MTD iPhone/ )
    How could I Open support Fon

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