一定期間La Foneraに電源が供給されていないようです。電源を供給していただくか、電源が供給されている場合には、ルーターの作動状況が、Fonサーバー側から確認できていません。一度電源を抜いて20秒経ってから再接続してください。
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時間経った後に、再度Fonマップにアクセスしても自分のルーターがOFF表示（グレーのまま）のままでしたら、お手数ですが、題名に「Fonマップに表示されている自分のルーターがOFF表示のまま」と明記
の上、support@fonjapan.co.jp宛てに下記情報を送付して頂けませんでしょうか。カスタマーサポートにてON表示にする作業を行います。
現在の登録メールアドレス：
ルータのMACアドレス：
ルータのシリアルナンバー：
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Fonマップに表示されている自分のルーターがOFF表示のまますが
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Comment #1 (投稿者 Oyadi)
平文メールでシリアルを送るのはいかがな物かと。 標準設定では、MyPlaceのパスが分かる可能性があるのでは？ よりよい対処法をご検討下さい。 我が家のラ・フォンテは問題ないですが、夏場になると過熱のせいかたまにダウンします。 電源を抜いて20分ほど冷却してやると落ち着きます。 通気は良い場所なのですが、小さいので熱がたまるようです。 -
Comment #2 (投稿者 匿名)
いくら電源を挿し直してもON表示にならず悩んだ口です。 カスタマーサポートでON表示にしてもらうのも何だか癪だったので色々試してみたところ、radius関係のポートを開けていないと、いくらやってもOFF表示のままのようです。 業務用ルーターを利用している方などは確認してみると良いかも。 ポートを開けたくなければ、コールセンターに連絡するのが一番かもしれません。 -
Comment #3 (投稿者 川柳 友樹
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本日購入しました。 セットアップガイドどおり進めていったのですが、 ステップ３ FONルーターのセットアップ ５ FONログイン画面が表示され、ログインしたのですが 次の６ ルーターの位置登録の画面が表示されません。 ステップ１の会員登録完了後のマイFONページのままです。 上のタグに「FONルーターの設定」などがない状態です。 何度やってもできません。できるだけ早くご回答いただけると 助かります。お忙しいところ申し訳ございませんが よろしくお願いいたします。 -
Comment #4 (投稿者 simizu)
FOnマップのルーターのマークが？になっています
