FON 良くある質問とその回答集（ FAQs ）

訪問者のコメント

1. Comment #1 (投稿者 noborugimi )
   iTouchで設定するが、Fon_AP、MyPlaceが出たり消えたりします。出ても、参加出来ないの表示が出ます。 　現在の登録ユーザEmail： 　ルータのMACアドレス：
2. Comment #2 (投稿者 rhw4u)
   1週間使ってみました。N95からですと、つながることもあるが、ほとんどつながりません。明日お店に返品します。
3. Comment #3 (投稿者 mugoi_mugosugi)
   「PCI-GWUS54Mini」や他の無線カードを使って、Fonera側もGWUS54もCAMモードにして、障害物や雑音発生源なしで約1mの距離まで近づけて、WEP以外の全てで試したが(WEPは論外)、MyPageとFON_APともに落ちまくり。適当にその辺のサイトのブラウズだけでも5分以内、動画サイトにアクセスしたらほぼ1分以内に死亡。念のため他の無線LAN機器と交換したら、そっちは全然問題なし。もう、これってFoneraの問題すぎ。せっかくマップ登録までしてやる気あったのに、いま100%に怒りモード。何とかして！
4. Comment #4 (投稿者 中島　正人 )
   iPOD TOUCH　では、MY PLACEに接続できているのですが、 モバイルパソコン（NEC　BL350/T　の無線接続では　MY PLACEに接続できませんとなってしまいます。何故でしょうか？ ご教示をお願いいたします。　FON AP　も同様です。
5. Comment #5 (投稿者 kagami yuri )
   my place ga dekinakunatta node kodomo ga nanka password ga oshite sore no sei de my place ga dekinakunatta doshitaraii?computer mo kawatta node mae no keitai no mail add.toroku shita nowa mo nai node doshitaraii?mata atarashiku setto shita gaii desu ka
6. Comment #6 (投稿者 peto)
   MAC PowerbookG4でMyPlaceに接続しようとし パスワード（シリアルナンバー）を入れても接続出来ません。 仕方なくFON_APでつないでいますが、どなたか解決方法分かるかたいらっしゃいますでしょうか。
7. Comment #7 (投稿者 komi )
   IPOD TOUCでmy placeに接続したいのですが、１０桁のシリアルナンバーをいれてもパスワードが正しくないと表示されます。 どなたかわかる方いらっしゃいませんか？
8. Comment #8 (投稿者 匿名)
   いままで，iPod touchでＭｙ　ｐｌａｃｅに接続できていましたが，突然接続できなくなりました。ルーターに記載されているS/Nのパスキーを入力しても接続されません。対処法を教えてください。
9. Comment #9 (投稿者 usui)
   いままで 普通にmyplaceに接続できてたんですが最近ネットワーク検索にも引っかかりません なぜでしょう　
10. Comment #10 (投稿者 ｍｋｒｒ)
    本日FONERA2.0ｎの設置・設定をしたのですが、素人なのでかんたんセットアップガイドで全然上手くいきませんでした。自宅のインターネットはBフレッツなので、PPPoEの設定を行ったのですが、上手くいかずDHCPのままでは接続できました。そのせいなのか、PSPはMyPlaceで接続できるのにipod　touchでFON_APでしか接続できません。passwordｴﾗｰになってしまいます。ipod　touchもMyPlaceで接続するにはどうしたらよいでしょうか。
11. Comment #11 (投稿者 匿名)
    Fon_AP、MyPlaceはどちらも表示されるのですが、Fon_APしか接続できない機種があるのはなぜでしょうか。
12. Comment #12 (投稿者 磯野　爽 )
    macbookのソフトのアップデート後、無線接続が出来なくなりました、WAPのパスワードを要求されますが、WAPパスワードって何ですか？
13. Comment #13 (投稿者 あ)
    ここってちゃんとサポートしてくれるんでしょうか 付属の説明も間違えてるし、書き込み見ても接続できない人ばかり。 iphoneからメールで同意ができません。 一瞬何かメッセージが表示されてるけど、一瞬過ぎて読めません。
14. Comment #14 (投稿者 J)
    ここって　回答無しで　放置状態ですね。それでもユーザーの評価で30％もGoodの方がいるのが不思議です。
15. Comment #15 (投稿者 .)
    日本のFONのブログも　2009年10月22日で　放置してますし。ここいらでFONも　お開きでしょうか？　残念です
16. Comment #16 (投稿者 Tohryu)
    iPod touchでMyPlaceに接続出来る時と出来ない時があります。「パスワードが正しくありません」と言われて出来ない時間の方が圧倒的に長い。この不安定さの原因は何なのでしょうか？
17. Comment #17 (投稿者 匿名)
    質問メールしても「只今、大変混み合ってて回答に時間がかかります」これが三日連続。どれだけ時間がかかってんだよ。そうすると質問や問題が殺到してることになるよね。会社として最悪。
18. Comment #18 (投稿者 質問者)
    ソフトバンクの携帯943SHを購入しましたが、ルーターの電源ランプが点滅から点灯に変わりません。http://fonera.fon.ne.jpにアクセスし、「パソコンで設定」でやろうと思いましたが、「My placeを選択してWPAを10桁」となっているが、どこにMy placeがあるんですか？質問をしても全然回答が返ってきません。もし、わかる方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。
19. Comment #19 (投稿者 みわ)
    ipod touch及びDSでのwifi認識が非常に不安定。 設定は間違ってないはずなのにfonのmyplaceが見えたり消えたりします。昨日から悪戦苦闘です。このページを見ても解決しません。サポートにメールする前にもう一日だけ頑張ってみるけど・・・。
20. Comment #20 (投稿者 ごんぞう )
    ＦＯＮ－ＡＰ、ＭｙＰｌｙｃｅのいずれも接続できたのですが・・ ＭｙＰｌｙｃｅ接続できたとき必要でない高度な設定を修正した 現状は、ＦＯＮ－ＡＰのみに接続可能（ＭｙＰｌｙｃｅには拒否される） プロバイダ：ＳＯ－ＮＥＴ ＯＳ：ＸＰ（ＳＰ３） クライアント無線カードＣｏｒｅｇａ　ＷＬＣＢ５４ＧＬ２使用 ＦＯＮルータ出荷時の初期状態にもどしたいが （ＭｙＰｌｙｃｅには拒否される）のでどうすればもどせますか？ ＦＯＮルータ電源ＯＮ状態でリセットボタンで初期にもどる？ ご意見ください
21. Comment #21 (投稿者 ogukaz)
    接続先が見えたり見えなかったりします。見えた時に接続してみますが、その時は繋がっても、数分経たないうちに切断。移行は自動では繋がらず、アクセスポイントMyPlaceを選んで接続し直しますが、同じことの繰り返しです。 サポートからの連絡もなく、返品を考えてます。
22. Comment #22 (投稿者 匿名)
    何割の確率で不良品に当たりますか？
23. Comment #23 (投稿者 ごんぞう２ )
    FONルータの初期化はできました。次は、高度な設定で ＰＰＰ０Ｅを設定したがＡＣＣＡ（そーねｔ）回線でエラー表示され 再度初期化したが・・Ｍｙｐlｙce接続に接続できない 後できずいたが・・・・ＰＰＰ０Ｅは、ファームウエアを更新しないとつながらない？のですか？ まずは、Ｍｙｐｌｙｃｅに接続するにはどうすれば？ なお ＦＯＮＡＰは接続可能ですが・・・・どうすりゃええのですか？
24. Comment #24 (投稿者 ごんぞう2 )
    MyPlaceつながらないの課題すべて解決しました ルータの初期化をしたときは、新規導入手順で課題解決しました 大きな失敗は、１度初期化したときは、完全に再設定完了後（３０分後）ルータの電源ＯＦＦしてさい・・・私のポカミスでした 対策・・・・初期化時ＳＳＩＤを変更すればポカミスふせげると推定
25. Comment #25 (投稿者 佐藤仁史 )
    FONERA2.0nを購入して取扱説明書ステップ2に従って会員になりました。 その後、ステップ3でLANケーブルに接続し、4のパスワードの入力をした後に TOUTUBEの入力中で失敗したのか、最後の登録ボタンの画面が出てこないまま 終了して、アイコンが並ぶ設定画面になりました。 それによって5ログイン画面、6ルーターの位置登録、7登録完了・・ができませんでした。 当然のことですが、FonMapには位置表示はされていません。 ユーザー専用ページのマイFONのページではAilenのままで、ルーターの設定、FONスポットのカスタマイズなどの項目もありません。 現在、iPhoneのWiFi環境で確認してみると、MyPlaceはロックがかかったままでパスワード入力画面[何を入力してもダメです]が表示されますが、入力の方法がわからず利用できません。またもうひとつのFONFERRINTERNETは表示されたりされなかったりを繰り返す不安定な状態で、ロックはかかっていませんが、ネットワークに接続できないという表示が出ます。 できれば登録からもう一度やり直したいと思っているのですが、どうしたらいいのでしょうか。 環境は以下の通りです。 iMAC　OS10.6.3 OCN光withフレッツファミリー・ハイスピードタイプ 宜しくお願いします。
26. Comment #26 (投稿者 名無し)
    自分もiPod touchで説明書通りにMyPlaceへ接続を試みましたが何度やってもダメでした。 しかし、試しにWPAキーを入力したところ一発で接続できました。接続できない皆さんも一度お試しを！ あと、ダッシュボード画面の左下にあるMyPlaceのリンクを押すと設定変更が出来るかもです。 2010/4/24
27. Comment #27 (投稿者 Rosmarin)
    iPhoneでネットにアクセス中、突然繋がらなくなったと思ったらパスワードを確認してきました。 パスワードは全く変更はしておらず、繋がらなくなる前のパスワードを入力しましたが、パスワードが正しくありませんというエラーメッセージが出て全く接続できなくなってしまいました。 確実にあっているにもかかわらず、間違ってるの一点張り。 有線で繋がっているPCのブラウザで設定画面を開いて新たなパスワードを設定。 それをコピーしてiPhoneにメールし、マクドナルドで受信。 メールからコピペしたパスワードを設定してもエラーメッセージが。 コピペで入力の間違いようがありません。 もちろん、範囲選択する場所も間違いありませんでした。 購入してひと月以上が立ちますが、まともに接続できたのは一週間程度。 全く接続できません。 ん～、お金返してほしいです。
28. Comment #28 (投稿者 すてるっす)
    iphoneでのMyPlaceでの接続が突然できなくなり、１０桁のパスワードを入れてみましたが「パスワードが違う」「接続できません」などで全然ダメ。 こちらの書き込みを参考に、WPAキーを入力してみたところ無事に接続できました！ Comment#29の名無し様、ありがとうございました。
29. Comment #29 (投稿者 青山 光国 )
    i Phoneでつかっています。 契約したときにWIFIの接続器機としていただきました。 設定の問題だと思うのですが、「MyPlace」にも「FONFERRINTERNET」にも接続できません。 「MyPlace」に関してはパスワードもわからず、ホームページに書いてあるS/Nを入力しても繋がりません。 困っております。どうしたらいいでしょうか？
30. Comment #30 (投稿者 マークン )
    １０桁のシリアルナンバーが分かりません。 誰か分かる方教えて下さい ‼
31. Comment #31 (投稿者 片岡)
    MyPlaceにつながりませんでしたが、以下のようにしたらできました。FONルーターの、WPA Key(ASCII)：の右側にあるアルファベットをパスワードとして入力したら接続できました。シリアルナンバーをずっと試していたのですが、それではダメでした。
32. Comment #32 (投稿者 ロハでもらったはよいが)
    ↑↑ 確かに、 説明書にはS/Nとあるが、どう考えてもWPA-Keyが正解だと思います。 ただしえらい字が小さいので、目が悪いと虫眼鏡が必要。 ※ Fonルーターの場合
33. Comment #33 (投稿者 教えてください )
    同じくMyPlaceにつながらずサポートメールも返信ありませんが、FONルーターのWPA Keyの右側にあるアルファベットとは何を指しているのでしょうか？S/Nの右側にアルファベットがあるのでしょうか？それらしきものが見当たりません。自分のルーターのラベルの表記にはその記載がないのでしょうか？
34. Comment #34 (投稿者 ゴミ)
    MyPlaceにつながりません。WPAkeyとS/Nともに試しましたがつながりませんでした。残念。ゴミを買わされてしまった。皆さん気をつけて。
35. Comment #35 (投稿者 匿名)
    http://192.168.10.1/luci/fon_dashboard（パスワードはS/N）、設定→ワイヤレス→プライベートワイアレスの設定の認証方式をWEP、WEPキーをS/Nを入力したら、My Placeにつながりましたよ。
36. Comment #36 (投稿者 ぴカード)
    ＃３５　の通りやったら、できました！！！　ありがとう！ しかし、散々　苦労した。 未だに、FON-AP　は設定できてません。 ＃３５を念のために、コピーして　転載しますね。(^^ゞ http://192.168.10.1/luci/fon_dashboard（パスワードはS/N）、設定→ワイヤレス→プライベートワイアレスの設定の認証方式をWEP、WEPキーをS/Nを入力したら、My Placeにつながりましたよ。
37. Comment #37 (投稿者 りゅう)
    トラブル多過ぎ。全く使い物になりません。商品もサポートも。
38. Comment #38 (投稿者 yamachi)
    6時間格闘して、つながりました！私の場合、無線LAN内蔵のノートパソコンではすんなり行きましたが、USB接続の無線LANがちっとも接続出来ませんでした。合ってるパスワードでもパスワードが違うと出てしまっていたのです。しかし、そのUSB無線LANを物理的に取り外し、PCやルーター、フレッツ光のモデム？など、あらゆるものを一度電源を抜いてしばらく待って（30分ほど）、それぞれまた電源を入れ直し、USB無線LANの設定ソフトでMyPlaceを登録、接続するとつながりました！さらに今まで全くだめだったLinusへの登録もすんなりいきました。お心当たりの方は、一度各機器の電源OFF、接続をはずしてしばらく様子をみてみてはいかがでしょう。しっかし使えるようになるまでえらく大変でした。みなさん頑張ってください！
39. Comment #39 (投稿者 k2pan)
    私の解決策 有線LANをFONのコンピュータのLANに指す （もちろん有線LANを有効に） http://192.168.10.1/・・・ここで管理画面に繋がる (windowsだとページ選んでください！でそこから先に進めない。ubuntuなら大丈夫だった。(admin入れられた。） セキュリティの問題だと思う。よくわからんが。 admin・・・と入力 WIFI・・・を選ぶ パスフレーズを変える。・・・S/NがWPAキーじゃないんじゃないの。 （そのままでもすきな文字８ケタ位→これがWPAキーになる。） 完了 それにしてもサポートいい加減で頭に来た。 ソフトバンク孫さんに文句言うしかない。(iPad購入でもらったので） 以上
40. Comment #40 (投稿者 k2plan)
    windowsだとページ選んでください. が出た場合管理コンソールを操作している間、ｗｉｎｄｏｗｓファイアーウォールを無効にすれば操作できた。
41. Comment #41 (投稿者 tokumei)
    私の場合　FON_FREE_は　iphone で登録できました。 しかし　ipad では　登録できませんでしたが　MｙPlaceで＃31の方法でやっと接続できました。
42. Comment #42 (投稿者 畠山　亮介 )
    何度も電源を入れても、電源ランプが点滅から点灯に変わりません。 お問い合わせセンターに電話してもいつも混み合っているとつながらないのですが・・？？？？
43. Comment #43 (投稿者 匿名)
    myplaceのパスはシリアルぢゃなくてWPAkeyうったらログインできた。 説明書間違えてんのかな
44. Comment #44 (投稿者 mion)
    Comment #32 　さま　のおかげで通りました！　fon　お問い合わせ窓口電話番号はなぜか故障中？のアナウンス。困っていたので助かりました。
45. Comment #45 (投稿者 匿名)
    これ読みながらアダプタ抜いて刺したら直った…謎
46. Comment #46 (投稿者 同じく)
    #32さんの言われるようにS/NではなくS/Nの上にあるWAP-keyを入れたら接続できました。取説誤記載するなよｗｗｗ 虫眼鏡でも見えなくデジカメズームで見ました。＞＜
47. Comment #47 (投稿者 LM.C)
    いい加減にしろー！できねーよーーーー! てゆーかさ.今までのままで良かったじゃん
48. Comment #48 (投稿者 時間の無駄)
    Myplaceにつながりませんでしたが、31の方が書いてある様にs/nではなくWPAでした。 説明書は簡単で良いが正しく！
49. Comment #49 (投稿者 シカノ)
    http//192.168.10.１/　と入力したら、MyPlaceの上の表示だけで、パスワードだの何だの入力するバーがありません。
50. Comment #50 (投稿者 バカフォン)
    iPhone3GS iOS4ですが、設定を変えたわけではないのに 突然接続つながらなくなりました。 ・Myplaceは見えているのに突然つながらなくなった。 OS3の時も不安定でしたが、iOS4にした後しばらくはつながっていたのですが、ここ1週間まったくつながらなくなった。 ・s/n（シリアルナンバー）を入力しても「パスワードが違います」と表示が出てしまう。 ・「My FON」ページの左下にある「FONスポットの状態」を見たところ「・・・・オフラインになってます」と表示されていた。あれ？ランプは全部緑になっていて、iPhoneからはMyplace見えてるのに？ 上記のような状態でしたが、本体の裏側にあるリセットボタンを 押し出荷状態に戻し、s/n入れたら無事接続できるようになりました。 以前はつながっていたがつながらなくなった方は一度試されてみてはどうでしょう。 しかしFONの対応はここを見ていてもひどいですね これだけ不具合を抱えている商品を売るのもひどいですが・・・
51. Comment #51 (投稿者 ななし)
    プライベートwifiの暗号をTKPにしたらipad、touchともつながりました。

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