FON 良くある質問とその回答集( FAQs )

突然FONルーターが使えなくなった。

・突然FONルーターを使ったWi-Fi接続ができなくなった。
・突然パワーランプがグリーン点灯からオレンジ点灯になった。

上記問題が発生した場合、ご自宅のインターネット環境を再起動することで改善される場合がございます。

■全機器の再起動

1) 端末から順に、壁側に向かって全ての機器の電源をオフにしてください。

2) そのまま一時間以上放置してください。

3) 上記手順1)とは逆順に、PC以外の機器の電源をオンにします。

 ※なお、手前の機器の動作が安定した上で、次の機器の電源をオンにしてください。各機器の操作方法については、該当のメーカーにお問い合わせください。

4) FONルーターの電源をオンにして、さらに30分以上放置してください。
  その上で、FONルーターのランプ状態をご確認ください。

■FONルーターの初期化

問題が改善しない場合は、FONルーターの初期化をお試しください。初期化の方法は以下の通りです。

1) FONルーターに接続されているLANケーブルと電源コードをすべて外します。

2) FONルーター背面のボタンを押したまま電源コードのみを接続します。

3) ボタンをはなさず30秒間押し続けてください。
※初期化作業には10分程度かかる場合がございます。

4) 抜いたLANケーブルを再びINTERNETポートへ接続しなおしてください。

5) FONルーターにPPPoE設定をされている場合は、初期化が完了しましたら、改めてPPPoE設定を行ってください。
※FONルーターにPPPoE設定をされている場合、接続タイプが初期状態(DHCP)に戻ります。

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