※FONコミュニティへの会員登録を行い、登録されたID（メールアドレス）とパスワードを基にFONルーターの位置登録をされた方が対象です。
ユーザーID（メールアドレス）の変更は、改めてユーザーIDを作り直していただく形になります。
既にFONルーターの登録が完了されている場合は、一度ルーターの登録解除を行いますので、メール件名に「La Fonera登録解除依頼」と明記の上、support@fonjapan.co.jp宛に下記情報を送付してください。
登録解除後、改めて新規IDで同じFONルーターの登録が可能となります。
・現在の登録ID（メールアドレス）：
・FONルーターのModel（FONルーター裏面または側面に記載）：
・FONルーターのMAC ID（FONルーター裏面または側面に記載）：
・設定（登録）時に使用した端末（iPhone、携帯電話、PC、その他）：
また、古いアカウントの削除をご希望の場合は、古いメールアドレスから、メール件名に「FONコミュニティ退会依頼」と明記の上、unsubscribe@fonjapan.co.jp宛にメールをお送りください。
※退会処理には、しばらくお時間をいただいております。また退会処理を行ったメールアドレス・ニックネーム等は、今後ご利用いただく事が出来ません。予め、ご了承ください。
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メールアドレスの変更手続きは、どのようにすればよいでしょうか。
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Comment #1 (投稿者 kwacha)
この情報をＷｅｂにアップ願います。 一般的に、分かりません。よろしくお願いします。 -
Comment #2 (投稿者 匿名)
解除、登録に時間がかかるのはわかりますが やはりMyFONから変更できるようにして欲しいです。 -
Comment #3 (投稿者 nanahoshi)
解除の依頼をだして2週間たってもなんの返信もなかったので2度目のメールをだしました。 それからすでに約1ケ月弱たちますがなんの返信もないです。。。 遅れるならどの程度遅れるのかとか、メールでなくても、WEBでお知らせするとか、きちんと対応してもらえないでしょうか。 処理が追いつかないのであれば、MyFONから変更ができるようにしたほうがいいのではないでしょうか。 お金を支払ってFONを購入し、回線を提供しているのだからもっと丁寧な対応をしてほしいです。 -
Comment #4 (投稿者 匿名)
変更手続きの方法は分かったが複雑すぎてやる気にならない。コメントの2に賛成。 -
Comment #5 (投稿者 匿名)
たかだかメルアドの変更するだけでなんで、myfonからできないのか、理解に苦しむ。 早急な対応を。 でなければ、使用できなくなったアドレスでそのまま登録しておく。 こっちは特にこまらないので。 それとこの情報、メチャクチャわかりにくい場所にある。 -
Comment #6 (投稿者 atTheBench)
登録時に使用したEmail Address (*a)はすでに存在しないので、FONとは関係ない別のEmail Address (*b)を利用して、削除依頼を１０日以上前に出したのですが、連絡が(*bに）ありません。不安です。どうなっているのでしょうか？ 新しいEmail Address を利用して再登録するのは不便です。 先のコメントした方と同様ですが、Email Address はすぐ変えラルルようにして欲しい。これでは出張時に使えないのでFONを買った意味がなくなる。早急な対応をお願いします。 -
Comment #7 (投稿者 匿名)
登録しているメールを廃止するので、設定変更したかったのですが・・・ どういうシステム組んでるんですか？ メールアドレスの変更くらい、登録解除しなくても出来るようにしてください！ -
Comment #8 (投稿者 匿名)
管理者の回答がありませんね・・・・・ ここのコメントをみたら変更する事を躊躇います 現在のアドレスは消滅するんですけど問題ないですか？ -
Comment #9 (投稿者 大城 清泰
)
La Fonera登録解除依頼 -
Comment #10 (投稿者 匿名)
アカウント変更するのに、Webフォームから依頼したら翌日に対応してもらえました。こちらのミスで古いアカウントに再度登録されてしまいましたが、それもその日の夜には対応してもらえました。それぐらいの余裕をみて動いたらよいかと。 -
Comment #11 (投稿者 匿名)
メアドの変更だけなのに何でこんなに複雑にする必要あるんですかね。改善して下さい。 -
Comment #12 (投稿者 tokumei)
メールアドレス変更のため登録解除申請をしたのに連絡がきません。どういうことですか！？！？！ 早くしてください -
Comment #13 (投稿者 匿名)
まったく、分からない説明と、複雑な変更処理。 いいかげんにしてください。 -
Comment #14 (投稿者 匿名)
メールを送ってもまったく返事がきません。 もう１ヶ月たってます。 -
Comment #15 (投稿者 iPhone)
iPhone向け回答 カスタマーサポートからようやく回答を得ましたので転載しておきます。 この度ソフトバンクにて配布させていただいているFONルーターを iPhoneで設定（登録）された場合は、システムの仕様上、 登録解除を行うことができません。 なお、メールアドレスを変更された場合でも、変更後のメール アドレスにて再登録の必要はなく、FON_FREE_INTERNETを 経由してのインターネット利用は可能でございます。 お持ちのiPhoneにて、引き続きのご利用をお願いいたします。 -
Comment #16 (投稿者 匿名)
ダメだこりゃ・・・ 使い勝手最悪・・・ 登録アドレスの変更もまともにできないのかよ＝３ 説明も適当だし・・・Softbankくそ
