FON 良くある質問とその回答集( FAQs )

ADSLモデム SVⅢを使っていますが、La Fonera+をインターネットに接続できません

La Fonera+は、ADSLモデム SVⅢまたはSVシリーズ、住友電工製 MegabitGear TEシリーズで機器の相性問題が判明しており、通常通りの設定では接続が出来ません(La Fonera+を接続した場合に、モデムから DHCP で IPアドレスをうまく受け取れません) 。尚、La Foneraにつきましては、問題なく接続可能な事を確認しています。

以下の手順にてインターネットに接続できるようになります。

【1】IPアドレスの確認


現在の配線より、FONルーターを取り外してください(FONルーター
本体より、電源ケーブルも抜いてください)。

FONルーター以外の機器を通常どおり配線し、PCがインターネットに
アクセスできる状態にします。下記手順にて、設定に必要な情報を
メモなどに書き留めていただきます。

 -----
 <Windows XPの場合>
 [スタート]→[ファイル名を指定して実行]をクリック
 ↓
 [名前]欄に「cmd」と入力して[OK]をクリックします。
 ↓
 表示された画面に下記文字列を入力し、Enterキーを押します。
 
 ipconfig/all

 ↓
 「Ethernet adapter ローカル エリア接続:」内に表示される下記
 項目をメモなどに書き留めてください。

  ・IP Address:
  ・Subnet Mask:
  ・Default Gateway:
  ・DNS Servers:

 ※「DNS Servers」には複数の情報が記載されることがございますが、
 最初のIPアドレスのみで結構です。

 -----
 <Windows Vistaの場合>
 [スタート]ボタン→[検索の実行]欄に、「cmd」と入力します。
 ↓
 メニュー上段に「cmd.exe」を右クリックして、「管理者として実行」を
 クリックします。
 ↓
 表示された画面に下記文字列を入力し、Enterキーを押します。

 ipconfig/all

 ↓
 「イーサネット アダプタ ローカル エリア接続:」内に表示される
 下記項目をメモなどに書き留めてください。

  ・IP(v4)アドレス:
  ・サブネット マスク:
  ・デフォルト ゲートウェイ:
  ・DNS サーバー:

 ※「DNS サーバー」には複数の情報が記載されることがございますが、
 最初のIPアドレスのみで結構です。 

 -----
 <Mac OS X(10.4シリーズ)の場合>
 画面左上の[アップルマーク]→[システム環境設定]→[ネットワーク]を
 クリックします。
 ↓
 [表示]より「内蔵 Ethernet」を選択し、画面内に表示される下記項目を
 メモなどに書き留めてください。
 
  ・IP アドレス:
  ・サブネット マスク:
  ・ルーター:
  ・DNS サーバー:

 ※「DNS サーバー」には複数の情報が記載されることがございますが、
 最初のIPアドレスのみで結構です。

 -----
 <Mac OS X(10.5シリーズ)の場合>
 画面左上の[アップルマーク]→[システム環境設定]→[ネットワーク]を
 クリックします。
 ↓
 表示された画面にて左側の項目より「Ethernet」を選択し、画面内に
 表示される下記項目をメモなどに書き留めてください。
 
  ・IP アドレス:
  ・サブネット マスク:
  ・ルーター:
  ・DNS サーバー:

 ※「DNS サーバー」には複数の情報が記載されることがございますが、
 最初のIPアドレスのみで結構です。

==========

【2】FONルーターの設定

上記で書き留めていただいた内容をもとに、FONルーターの設定を
変更します。

1. FONルーターに電源ケーブルを差して、2分程度放置してください。
  ※FONルーターをモデムに接続する必要はございません。

2. PCより、無線にてMyPlaceに接続します。
  ※WPAキーは、デフォルトでは、本体裏のS/N 10桁の数字です。

3. MyPlaceに接続した状態でブラウザを起動し、下記URLにアクセス
  します(FONルーターにアクセスします)。

  http://192.168.10.1/

4. 「Advanced (高度な設定)」をクリックして、「Mode(モード)」から、
  「Static IP(静的IP)」を選択します。下記のとおり、項目への入力
  を行います。

  ・IP Address(IPアドレス):
  上記で書き留めていただいた「IP address(IP アドレス)」を、
  最後の数字を100に変えた上で入力します。
  (例:192.168.1.5の場合、192.168.1.100と入力します。)

  ・Network Mask(ネットワークマスク):
  上記で書き留めていただいた「Subnet Mask(サブネットマスク)」を
  入力します。
  
  ・Gateway(ゲートウェイ):
  上記で書き留めていただいた「Default Gateway(ルーター)」を
  入力します。

  ・DNS Server(DNSサーバー):
  上記で書き留めていただいた「DNS Servers(DNSサーバー)」を
  入力します。

5. 「Submit」をクリックします。
  ※クリック後、ページ上段に「Internet Connection Settings:
  Settings saved(設定を保存しました)」と表示されることを
  ご確認ください。

6. FONルーター本体より、電源ケーブルを抜いてください。また、
  PCをシャットダウンしてください。
==========

【3】FONルーターの再配線


FONルーターを通常どおりモデムに接続し、動作を確認します。

1. モデムとFONルーターのWANポート(白いポート)を接続します。
  その後、FONルーター本体に電源ケーブルを差してください。

2. 30分以上放置していただき、FONルーター本体のPOWERランプ
  が緑色になるかを確認します。

3. PCを起動していただき、利用できる無線電波の一覧をご確認
  いただき、MyPlaceおよびFON_AP(もしくはFON_FREE_INTERNET)
  が表示されるかをご確認ください。

4. MyPlaceに接続し、ブラウザを起動していただき、インターネットへ
  の接続が可能かをご確認ください。

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訪問者のコメント

  1. Comment #1 (投稿者 mon )
    私もSV2を使ってますがまったく接続できません。Fonera+ではSVシリーズで使えないなら、はじめからその情報を流すべきです。機器を購入したあとで、そんな状態であることを知らされるのは、貴社が不誠実であると思われてもしかたないでしょう! すでに購入してしまった人に対しては、至急に解決策をしめすべきです。
  2. Comment #2 (投稿者 G-38)
    MegabitGear TE4571Eで接続できず。「現在、原因を調査中です。」とあるが、少なくとも一月半以上は何の対応も無し。実際に原因を調査しているかどうかも限りなく怪しいです。そろそろFonera+もヤフオク行きか…。
  3. Comment #3 (投稿者 ひろ)
    買ってから3日間苦戦していたんですが、こういうことだったんですね・・・。どうしてこういう大事なことをもっと周知しないのでしょうか。。今後対応することはあるんでしょうか。
  4. Comment #4 (投稿者 hss)
    MegabitGear TE4121Cで接続できず、この項にたどり着きました。La Fonera+で接続不可、La FoneraでOKならば、品を交換&差額返金してくれると助かるのですが。
  5. Comment #5 (投稿者 hksnsn )
    MegabitGear TE4121Cで接続できず、この項にたどり着きました。La Fonera+で接続不可、La FoneraでOKならば、品を交換&差額返金してくれると助かるのですが。
  6. Comment #6 (投稿者 Makoto Ishiyama )
    # question`" 現在、原因を調査中です。何卒、ご了承ください。"とありますがいったいいつまで調査中なのでしょうか?ページも年単位?でアップされた形跡もないですし‥調査・改善等しないのであればしないと公式発表すべきです。そのうち改善されるかなとFonera+を手放さないでずっと抱えている人の身になってください。
  7. Comment #7 (投稿者 shujifon )
    あいやー 何と仲間がいっぱいいることか 飛行機に乗り遅れて困っている時の仲間みたい。結局どうなるんでしょう.foneraに買え換えなくちゃならないのか、交換してくれるのか、このまま待ってなきゃならないのか。fonには賛同しているので是非使いたい
  8. Comment #8 (投稿者 tue)
    MegabitGear TE4571E でLa Fonera+接続できません。販売元の誠意としてFonera+の製品ページで明確に表記すべきです。FAQに表記しているだけではエクスキューズになりません!
  9. Comment #9 (投稿者 tue)
    Megabitgear TE4571E で、La Fonera+をPPPoE設定にて接続可能でした。「原因を調査中」で放っておかずに、対策方法を公式に示してはいかがでしょうか。
  10. Comment #10 (投稿者 通りすがりのもの)
    ・Gateway(ゲートウェイ):   上記で書き留めていただいた「Subnet Mask」を入力します。 「Subnet Mask」←× 正しくは、 「ルーター」←○   では。。。
  11. Comment #11 (投稿者 Ely)
    これってもうSV3でもFONが使えるって事なんだろうか・・・?
  12. Comment #12 (投稿者 ssbb)
    新しいのは大丈夫なんですかね?
  13. Comment #13 (投稿者 css)
    これって2重ルータの回避法でもあるのかしら?
  14. Comment #14 (投稿者 css)
    あ、2重ルータの回避にはなってないですね。 無線ルータのアドレスを固定しただけか。
  15. Comment #15 (投稿者 maeyama )
    モデム : YAHOO BB Trio1 ルーター : FON2405E ルーターの接続ができません。 パソコンを用いたPPPoE設定方法 などを見ながら設定していますがだめでした。 ・プロバイダから発行された、 「ユーザー名」と表現していますが、 Yahoo!JAPAN ID の事ですか、それともカスタマーIDのことですか、Yahoo!JAPAN ID を入れてみましたがだめでした。 万一の初期不良のときの窓口も教えてください。
  16. Comment #16 (投稿者 hashieda )
    何度やっても電源ランプが緑にならず、インターネット接続ランプは緑色に光ってます。 電話サポート窓口に電話をかけても1時間近く待たされてもつながらないんですが・・・
  17. Comment #17 (投稿者 匿名)
    会員登録しようとしても日本語が文字化けで確認ができません。Mac です。エンコーディングしてもデフォルトでも文字化けが直りません。
  18. Comment #18 (投稿者 あい )
    #16さん同様ずっと電源ランプがオレンジの点滅のままです。 サポート窓口では2w毎日電話させてもらっていますが、 話中か保留のままで全く繋がりません。 {FONルーターを1ヶ月以内に接続すると1000円iTuneコードプレゼント} このキャンペーンも対応されないまま無効になるのは詐欺ではないですか? 対応できる回線の数やキャンペーン内容への対応も教えてください
  19. Comment #19 (投稿者 リーチDSL)
    YahooBBのリーチDSLでも、接続できません。 同じ環境の方、解決策は見つかりましたか?
  20. Comment #20 (投稿者 けん)
    YAHOO!BBのリーチDSLはもともとブロードバンド環境と呼ぶには貧弱な環境。これを無線化するのは、FONでなくてもだいぶん難しいのではないでしょうか?
  21. Comment #21 (投稿者 MOON)
    ホワイトBBのモデム配下にFONルーター(LA FONERA2.0nとSBからもらったFONルータ)を接続した場合、ADSLがリンクしない。FONルーターの電源OFFでリンクアップするが、FONルーターを接続するとリンクダウンする。 現在、SBさんとFONさんに問い合わせ中。

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