FON 良くある質問とその回答集( FAQs )

Fonマップに表示されている自分のルーターがOFF表示のままです。

FONルーターに電源が入っていない状態、または、FONルーターがインターネットに接続されていない状態が一定期間続きますと、FONマップに表示されるご自身のFONルーターはOFF表示になります。

FONルーターに電源を入れていただき、FONルーターをインターネットに接続してください(常時接続)。

※反映まで24時間ほどかかります。

また、位置情報の位置に間違いがありますと、FONマップ上の間違った位置にFONルーターが表示されます。下記手順で位置情報の確認および変更を行ってください。

■ルーター位置情報の変更

1)既にマイFONページにログインされている場合は、一度ログアウトしてください。
  また、ご利用のブラウザにて、ページのキャッシュおよび履歴をクリアしてください。

  ※ブラウザの使用方法は、配布元にお尋ねいただきますよう、お願い申し上げます。

2)下記URLにアクセスし、マイFONページにログインします。

  http://www.fon.com/jp
  
3)上段のメニューより「FONルーターの設定」をクリックします。
  (ご登録されているルーター情報が表示されます。)

4)「オプション」欄の「FONルーターの設定」をクリックします。
  (該当ルーターの位置情報が表示されます。)

5)表示されている住所情報を一度全てクリアしていただき、改めて必要情報を入力します。
  ※数字および記号は半角英数での入力をお願いします。

この状態で概ね正しい位置にマーカーが表示されるかをご確認ください。
微調整などをしていただき、地図表示に問題がなければ、「ルーターの位置を保存」をクリックして、変更を保存してください。

変更を保存した後、改めてFONマップでの表示状況をご確認ください。
(反映までにしばらくお時間がかかることもございます。)

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