FON 良くある質問とその回答集( FAQs )

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コミュニティの会員登録に関して

このカテゴリで8個の質問が見つかりました。:

  1. questionインターネットにつながるのに、ルーターの登録画面が出てきません
    インターネットに接続が出来るのに、ルーターの位置情報登録画面が表示されない場合、件名に「ルーターの登録画面が出てきません」と明記の上、必ずご登録して頂いたアドレスから、support@fonjapan.co.jp宛に下記情報を送付してください。 OS名: LaFoneraかLaFonera+か: MAC ID(FONルーター本体裏面記載): FON_AP(FON_FREE_INTERNET)表示接続状況: MyPlace表示接続状況: ブラウザ名: インターネット回線: プロバイダ名: ネットワーク環境(配線の状況等): ネットワーク機器名(モデム・ルーター型名等詳細): その他心当た ...
  2. question自分の住所は、完全に最後の番地まで登録しないといけませんか?
    はい。個人情報の入力の場合は、最後の建物番号までご入力ください。 FONルーターの位置を登録する場合は、建物名など入力しないでも結構です。(建物名等入力しない場合は空白スペースを入力してください。)
  3. questionルーターの登録が出来ません。
    ルーターの位置情報ページが表示され、必要事項を全て入力後、”submit”ボタンを押しても、ステータス「Linus」に変わらない場合、下記手順をお試しください。 1)ルーターを接続し、ログイン。ルーター位置情報登録画面が表示されます。 2)登録画面には何も入力せず、画面右上「お知らせ(Notice Board)」下のリンクをクリック。 3)「FONルーターを登録してください」横に表示される「この問題を解決する」をクリックします。ルーターの位置情報登録画面になりますので、アドレスバーに表示されているアドレス 「https://www.fon.com/jp/~」の「jp」を「en」に書換 ...
  4. questionFONルーターの登録が完了したのですが、メールでの確認が来ない
    FONルーターの登録を完了しても、登録確認のメールは、送信されません。 マイFONページにログインしてみましょう。 ステータスが「Alien」→「Linus」に変わっていれば、ルーターの登録も完了しています。 またメニューから「ルーターの設定」を選ぶと、登録を完了したルーターのMACアドレスが表示されます。(複数台を登録してある場合にも、個別に表示されます。)
  5. questionFONコミュニティ会員登録が終わったのですが、確認のメールが届きません
    FONコミュニティ会員登録が終わると、FONコミュニティ会員登録されたID(メールアドレス)宛に、必ず「登録を確認し、フォネロになろう!」の件名で登録メールが自動送信されます。 ※登録時には、メールアドレスの入力ミスが無いようにお気を付けください。 ※24時間経ってもメールが送られてこない場合、お客様ご利用のプロバイダ等によっては、迷惑メールとされてしまうこともあるようです。ご確認ください。
  6. questionルーターの登録画面が出てきません
    商品に同梱されている「かんたんセットアップガイド」にある手順通りに設定を行ってもルーター登録画面が出てこない場合、その旨記載していただき、下記情報をフォン・ジャパンカスタマーサポート宛までお送りください。 現在の登録ユーザEmail: ルータのMACアドレス:
  7. questionモバイル,ゲーム機器 FONコミュニティ会員登録するには?
    MyPlaceへ接続し、「http://fonnow.jp」へアクセス。FONコミュニティ会員登録を行ってください。 ※「http://fonnow.jp」は、モバイル,ゲーム機器専用のFONコミュニティ会員登録ページです。 PCをお持ちの方はゲーム機器からの登録ではなく、PCから登録を行ってください。
  8. questionルーターの再登録が出来ません
    ルーター登録解除後、ルーターを接続されたまま、登録をお試しいただいてませんでしょうか。 弊社サイトでログアウトの確認を行ってください。その後、ルーターを設置し直し(本体再起動)、接続設定を行なってください。